姚美玲老師 / M10410102

經過姚美玲老師無私、聊天式的分享，讓我對趨勢科技的印象改觀，也更了解資安產品在商場上實際運作的方式，原來資安問題的解決不只是按下按鈕，抓捕電腦中的病毒這麼單純而已，其實它涵蓋了非常多元的面向，依據人數規模分類客群，配合不同的企業形態與資案需求打造適當的解決方案，資安除了要防止病毒入侵，也要預防資訊外流，更要為客群的資訊流動進行把關，以免遭到有心人士的盜取。而趨勢科技秉持著3CIT的核心：服務客戶、接受挑戰、團隊合作、勇於創新以及值得信賴，藉以連接客戶與企業成員的關係以及向心力。

UI是設計與用戶進行溝通的媒介，因此在研究規劃階段，需釐清需求與目的，Think End-to-End，探討設計方向與客戶環境的關聯性是首要的任務。在得知需求後，還要規劃需求的優先順序，找到市場區隔的方針，而辦法的成形取決於設計端的能力，訣竅在於能否支持願景，同時能發揮擅長建立顧客端價值的評估；設計驗證階段則要廣納不同人的觀點去收斂設計的成果，將客戶加入溝通的的平台是一種方式，能夠讓方案的決策更明確、更有彈性，提出新的解決方案時也能快速驗證。

最後，講師勉勵作為一個設計師一定要提升與團隊溝通的能力，然而設計師常常會遇到工程技術背景的人以自有技術能力去限制產品走向的問題，除了自身對於技術領域的提升，把層次拉高到以使用者經驗需求作為溝通的核心也是一種方式。