姚美玲老師 / M10410207

        本週董老師為我們邀請到的是趨勢科技，使用者經驗設計經理姚美玲老師。姚老師和我們講解實務經驗與使用者經驗設計的重要性。

        姚老師首先向我們介紹趨勢科技這間公司的特色，用生動簡易的方式帶我們進入趨勢科技的世界，顛覆了我們對於趨勢科技只是一間專做病毒防護的公司。同時也提及該公司的CIT方針: 「服務客戶Customer」、「接受挑戰Change」、「團隊合作Collaboration」、「勇於創新Innovation」、「值得信賴Trustworthiness」，還播放了一段介紹影片輔佐說明，從影片中可明顯感受到趨勢科技的歡樂、輕鬆的氛圍，而不是一般所想像的死板的企業文化，老師以「可樂、拖鞋、牛仔褲」來描述趨勢科技。但儘管擁有著這樣輕鬆愉快的工作氣氛，趨勢科技對於專業的嚴謹度可比誰都更來的要求，畢竟他們可是背負著維護用戶電腦安全與資訊安全的使命。

        近年來，隨著市場環境的改變，使用者經驗逐漸受到重視。演講中，老師提到，要做一個介面設計師，團隊之間的合作相當重要，不同部門彼此之間需要不斷的交流與溝通，更需要了解使用者的生活，並從中找到需求。

        透過對使用者的行為與需求的了解，才能做出合乎每一個族群需求的產品，而不單單只是寫寫程式防毒而已。

完整的UI設計流程包含了許多面向：研究與規劃 (Research & Plan)，每一個設計的第一步就是從蒐集來的資料與問卷中找出問題並加以發展成為產品，再來才是後續的設計測試 (Validate Design)、設計執行 (Implement Design)，使用者經驗設計師應以開放活潑的態度彼此交流，但以謹慎細心的態度站在使用者的角度思考，一切都以使用者作為出發點，找出需求，領域合作，並創造出無限的可能。

        最後姚老師也提出了一些她對於我們的建議，盡力做好自己的本份，並保持影響力，等有一天發揮自己的力量，透過設計解決問題。

        這次的演講中聽到了許多課堂上不會出現的寶貴經驗，謝謝姚美玲老師為我們帶來的分享，也謝謝董老師。