張志浩老師是奧美整合行銷傳播集團的總經理暨亞太區副總裁,演講的主題是「數位趨勢」,主要分享數位行銷與社群媒體、商業模式等等。
講師透過日常生活的觀察來破題,帶出今日行銷方式的改變原因。在過去,消費者都是先了解產品才產生購買慾望;而如今,隨著網路時代的拓展,消費者的行為改變成先從網路上了解產品、評價、開箱文等等就決定是否要購買,這樣的過程中,消費者未實際接觸到產品,便以下決心購買。從這樣的例子中我們可以得知,消費者的席維已經不單只是觸發事件,而是衍伸到整個社群網絡、行動裝置等等,我們若想推出正確的行銷,打到對的消費者,我們則必須了解消費者的動向、行為等。
講師提到「大數據 big data」,這已然不是最新的議題了,隨著雲端儲存空間成本降低,越來越多的數據資料可以從各種管道挖出,好比社群平台、信用卡交易紀錄、網頁瀏覽狀況等等。如何從數據中看出端倪,進而推出目標廣告給目標消費者,才有辦法成功行銷產品。
而隨著市場趨勢的變化,除了台灣的市場外,我們更應該要著重在中國,畢竟那邊有13億人口,是人人都在張望的大餅國家,大數據的應用與拓張,更能提供我們挖掘全球觀點。
謝謝張老師的分享,讓我初略的了解數據這塊複雜的網絡痕跡。
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