今天的演講是來自趨勢科技的使用者經驗設計部經理姚美玲小姐以及來自他們部門的資深設計師。今天的演講者給我們介紹了很多關於ui designer的設計經驗和設計心得。Ui designer在設計工作中很多時候都是在做溝通這樣一件事。Ui 也是和使用者溝通的一個工具。他們給我們介紹了一個完整的設計流程。一共分成了三個階段。
第一個階段是Research和Plan。在做設計之前有需要考量很多事情。比如，需要達成的目標？需求是怎麼來的？為什麼是這樣的介面？需要解決的問題是什麼？使用者是誰？在發現了問題之後，哪些問題是需要被重視的？客戶也許需要的是中間這個Performance。讓客戶有高滿意度。在這個階段重要的是需要有遠見，同時也需要展示公司的影響力。
第二個階段是Design和Validate。可能設計師在設計產品的過程中可以需要很多意見，也可以通過詢問設計團隊和部門其他人員的溝通得到交流和意見。這裏有很多方法可以通過找Beta manger、Pr、設計顧問公司等等幫我可以問意見。但是這裏可能有一些困難，時區的差異、語言的問題等等。這個階段重要的是需要有同理心，去了解客戶的需求；需要有彈性，試著去提出不一樣的設計方案。
第三個階段是Implement和Test。這個過程中需要建立對彼此的了解。Designer也需要知道一些開發的技術。技術人員和設計師有時候溝通也會有困難。可能開發人員可能會過分專注於自己的角度和考慮一個自己容易開發的角度。這個時候就應該和開發人員溝通。讓開發人員站在使用者的角度去考慮。當設計做完之後需要繼續追蹤使用者的使用狀況。比如現在可以用ga去追蹤使用者使用產品的狀況，可以通過雲端資料去了解後台的使用狀況。
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