姚美玲老師 / D10410802

此次講座邀請到的是趨勢科技UX部門的姚美玲經理，她同時是一位資深設計師。這是一間注重跨國互動與英語溝通的國際企業，他們的3CIT策略包含「服務客戶Customer」、「接受挑戰Change」、「團隊合作Collaboration」、「勇於創新Innovation」、「值得信賴Trustworthiness」五大核心理念，趨勢科技是非常注重方法論的一間創新企業。

 在介紹完趨勢科技之後，姚老師針對UI設計師的工作內容與設計流程做分享，提出「UI is communication」在UI設計的過程中最重要的就是溝通，不管是在和PM討論專案設定、問題點發掘，或是在和工程師合作溝通技術端的問題等等，都是UI設計師的日常基本，因此討論的媒介也相當重要，透過簡單的工具比如Low-Fi Wireframe就能建立討論平台，提供合作雙方更容易理解進入狀況等等。除了工具外，趨勢科技也定期會舉辦workshop讓各部門的員工都能參與討論，蒐集大家的意見，因此講師談到在趨勢科技中，每個聲音都是非常珍貴被重視的，這樣的文化下也造就趨勢活絡多元的樣貌。

最後，謝謝姚美玲老師提供的一些設計上的建議。她提出在研究規劃階段要有遠見、並且保持影響力，盡力做好設計師的本分，並發揮有效的力量。設計驗證階段更要保持彈性的心態與同理心，了解使用者的痛點，嘗試透過設計解決問題。開發測試階段則透過跨領域部門的合作驗證使用者的回饋。