姚美玲老師 / M10410111

趨勢科技的設計主管姚美玲老師是個很活潑、很有親和力的人，整場演講可以發現他們不停與台下互動，不停問大家有沒有問題，看出他們公司的文化是很開放的、自由的，他們也很重視問問題與發表意見，我想這是團隊在跑project合作時很好的溝通訓練，也是訓練自我表達的好方法。

今天姚美玲老師把軟體公司的工作部門與工作進行的過程從頭到尾介紹了一次，對於我這樣的學生來說挺新鮮的，除了知道大公司的各部門工作分類，還可以看到一個軟體是如何從問題發現、資料分析、訪問到軟體介面設計，以使用者需求為基礎，流程每一步都不能馬虎，在與不同部門溝通時，也需要聆聽不同聲音，有時候需要各退一步，才能得到最好的解決方案，例如設計師想的介面設計對技術來說太困難，Developer想做的方法不符合使用者需求，此時就必須跟Developer討論使用者的需求是什麼，只要能夠達到，就是好的方法，不一定要完成當初設計的樣式。在設計驗證階段，也一樣要結合大家的意見一起討論，不是只有自己做完而已，驗證需要找到真正的使用者幫忙測試，進而改善產品的細節，此時公司就需要找顧問公司招募企業用戶做遠端測試，但常會受到時區跟語言上的困難，在觀察中，甚至需要每個人都在線上同時了解受測者的感受跟測試情形，能夠在未來的發展上更有共識，也透過前期資料分析再次映證設計的完整性。

          從旁觀的角度了解整個設計流程，我發現趨勢規模這麼大的公司，越是重視團隊的合作，透過跟不同技術不同背景的夥伴要共同探索最佳的解法、溝通交流，一起研究設計、解決問題，過程不管事學習或是貢獻都是很珍貴的，不僅可以更團結，從各部門學習到的經驗也對公司有很好的幫助。