今天的演講來自台灣奧美整合行銷傳播集團 張志浩董事總經理,為我們介紹數位行銷與社群媒體。
首先張總經理,以雙螢幕時代,將我們帶入主題中,現代人普遍擁有雙螢幕,能夠同時處理不同種事務,這樣的行為模型漸漸影響,未來的行銷廣告。從前,人們從以往收音機、電視廣告接收資訊,到現在的行銷媒體漸漸轉移到了手機上,人們可以隨時隨地透過手機的各種APP上網、互動、了解世界脈動。除此之外,數位的時代,不再是我們提供消費者廣告,而是,讓消費者能透過現在的手機裝置,跟廣告一同互動來達到雙向的效果。QR Code就是一個實際例子,過去我們要思考如何跟消費者說明各種資訊,現在可以透過QR ode就能讓消費者使用手機,主動來了解我們的產品。
在數位的時代,不只是廣告媒體要能適應各種裝置:電腦網站、手機、平板,更新速度還要夠快,張志浩總經理以Facebook的粉絲專業為例,奧美除了一般的廣告產出以外,也替他們的客戶經營粉絲專業,從粉專的互動要求,就可以了解,現在大眾追求的是快速立即的效果以及服務,New Media Buying Ecosystem.現在是速度決定一切的時代。
張志浩總經理也提到了幾個現在市場上極缺乏的角色:Big Data大數據分析師,而Google Analystic,Yahoo Flurry都是現在新一代的熱門工具。我們可以透過這些工具去,去取得使用者的社群網站資訊,了解他們的喜好、最近搜尋的關鍵字、生活背景,再進行更精準的創意發想。
Big Data + Experience = idea 現在的好創意並不能憑空去發想,在數位的時代,我們必須要借助科技的力量,透過大數據的處理,再加上使用經驗,就能創造出更符合這個時代的創意概念。
這次的演講中,最讓我深刻了解數位的力量,是從張志浩董事總經理帶來的案例分享。而其中以可口可樂的廣告最讓我印象深刻,2014年可口可樂的行銷方式,是因為他們發現台灣人的KTV風氣,愛唱歌的特質,而將可口可樂與音樂結合,透過大眾參與一瓶可樂一首歌的活動(Share a Coke and a song.),成功提升了可樂的銷售量,此活動更在社群網站上造成了一連串的話題。在隔年2015年,搭上現代人喜歡自拍分享的潮流,推出了將可樂與姓名結合的姓名可樂瓶,一樣也成功打造了話題性。
從簡單的案例,就可以看到現在的行銷宣傳方式,已經數位化、社群媒體化了,單依靠一種方式,沒辦法達到完整的宣傳效果。隨著時代的改變,我們也要善用科技的力量,妥善運用,就能透過媒體力量,而達到事半功倍的廣告效果。
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