張志浩老師 / M10410119

　　行銷的關鍵在於消費者洞察，記錄下任何消費者的足跡才能瞭解其中潛藏的機會與需求。而消費者洞察更是有系統的方法，在有限的行銷預算中精準分配並瞭解媒體使用行為，才能鎖定並成功吸引目標群眾的目光。話題性與故事張力及感性因素都是其中必要的調配因子，才能夠站在同理心的角度產生共鳴、深植人心。　

　　其中張志浩老師亦提到，如今消費模式因應未來電子商務時代的來臨，必須創造與消費者之間全新的溝通方式。一位具備洞察能力的設計師，能得到使用者的確切訊息與需求，讀出Insight與痛點；而一個有天份的設計師懂得將其結合美學敏感度，知曉視覺化呈現與吸引目光的技巧，把握任何可能與消費者產生接觸點的機會，並與品牌產生關聯。

　　將洞察帶入創新的關鍵，需要透過摸索與思維上的訓練，行銷的最終目的在於產生商業價值，串連數位與人之間的用戶關聯，深入傾聽消費者的需求，發現潛在群眾的聲音，將多種元素匯集起來激發創造出新的模式與思維，並運用設計師的感性與手段滿足人的需求，通過可行商業戰略將其結果轉為消費者價值觀與市場機會，才能成功創造行銷效益。

　　透過虛實與數位整合的經驗，結合自身專業背景，運行相關的設計訓練，實際運用不同的工具去定義發展全新的思考模式及可能，才能趕上數位浪潮日新月異的變動速度，藉由訪談persona、找出內在需求，進而嘗試以最快的速度完成原型，共同創造其商業價值等，在整個過程中透過不斷洞察與想法篩選等調整，確保我們所提供的策略是消費者所需要的，因其最終的目標便是滿足消費者體驗。