陳威宇老師 / M10410109

當設計遇上敏捷開發 Dix Chen

如何讓設計更加敏捷？非常感謝老師這一次的分享以及歸納自身的經驗，這除了本身分享的經驗外，歸納對我們來說是更重要的一個部分。腦袋中最有印象的部分是老師提醒使用者訪談的技巧與技術，這對設計師來說非常重要，因為設計師的依歸就是使用者，而非顧客或者主管等人物。雖然我們常常遇到很多必須妥協的狀況。

使用者訪談必須要把麥克風交給使用者，讓使用者當主角，好好講出自己心中的感受。設計師在提問的時候，必須避開是非題與選擇題，造成設計只是少部分方案中最好的，而不是重多方案中的選擇之一，導致回答無法得到更開放性、更意外的結果。或者訪談使用者對於工具操作的流程，並慢慢引導使用者是不是忘記哪個部分，請他好好的將全部的資料補述清楚。並詢問操作上的感受，減少憑空幻想的回答。

感謝老師給我們這些Tips，因為學生目前的研究以質性研究為主，因此在這推薦老師閱讀兩本不錯的書籍1.觀察的力量2.不用數字的研究。

這兩本分別以人類學的脈絡訪談與科技管理的商學院觀點敘述使用者訪談與觀察的結果，並提醒讀者如何歸納得到的資訊。連結老師今天點醒我們的方法，這幾個方法正好可以變成增進設計師能力的好方式。